Μια σοβαρή καταγγελία για το 100 προκαλεί έντονες αντιδράσεις στα κοινωνικά δίκτυα, καθώς πολίτης υποστηρίζει ότι παρέμεινε 25 λεπτά σε αναμονή στη γραμμή έκτακτης ανάγκης, χωρίς να λάβει απάντηση.
Το περιστατικό έγινε γνωστό μέσω βίντεο στο TikTok, το οποίο έγινε γρήγορα viral, με την καταγγέλλουσα να περιγράφει την προσωπική της εμπειρία.
«Πήρα 11 φορές και δεν απάντησε κανείς»
Σύμφωνα με την ίδια, επιχείρησε αρχικά να επικοινωνήσει με το τοπικό αστυνομικό τμήμα για περιστατικό κλοπής που την αφορούσε άμεσα. Όπως αναφέρει, κάλεσε 11 φορές χωρίς να λάβει απάντηση.
Στη συνέχεια απευθύνθηκε στο 100, τη γραμμή Άμεσης Δράσης, όπου – όπως καταγγέλλει – η αναμονή έφτασε τα 25 λεπτά.
«Αν στη θέση μιας κλοπής υπήρχε κάτι πιο σοβαρό;» αναρωτιέται χαρακτηριστικά στο βίντεο.
Η κλοπή οικογενειακού κειμηλίου
Το περιστατικό αφορά την κλοπή του σταυρού της γιαγιάς της, ενός αντικειμένου με μεγάλη συναισθηματική αξία. Αν και δεν πρόκειται για βίαιο έγκλημα, η αδυναμία άμεσης επικοινωνίας με τις Αρχές προκαλεί εύλογα ερωτήματα.
Για την ίδια, το ζήτημα δεν ήταν μόνο υλικό, αλλά βαθιά προσωπικό.
Υποστελέχωση ή οργανωτικό πρόβλημα;
Η καταγγελία για το 100 φέρνει ξανά στο προσκήνιο το ζήτημα της επάρκειας των τηλεφωνικών κέντρων έκτακτης ανάγκης.
Το ερώτημα που τίθεται είναι αν η καθυστέρηση οφείλεται:
-
Σε υποστελέχωση
-
Σε αυξημένο φόρτο κλήσεων
-
Σε οργανωτικές δυσλειτουργίες
Σε κάθε περίπτωση, η αναμονή 25 λεπτών σε γραμμή έκτακτης ανάγκης δημιουργεί ανησυχία.
Κοινωνικές αντιδράσεις
Το βίντεο προκάλεσε κύμα σχολίων, με πολλούς πολίτες να μοιράζονται παρόμοιες εμπειρίες.
Η ασφάλεια αποτελεί βασικό δικαίωμα. Όταν οι πολίτες δυσκολεύονται να επικοινωνήσουν με τις αρχές σε ώρα ανάγκης, το αίσθημα ανασφάλειας εντείνεται.
Η υπόθεση ανοίγει ξανά τη συζήτηση για την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης και την ανάγκη άμεσων βελτιώσεων.
Ειδήσεις Νέα Φιλαδέλφεια Νέα χαλκηδόνα
