Η νεαρή κοπέλα είχε όγκο στον εγκέφαλο καθώς έπασχε από μία σπάνια κληρονομική μορφή γονιδιακής μετάλλαξης, και βρισκόταν από τον περασμένο Φεβρουάριο σε κώμα.
Όταν έκλεισε τα 25 της χρόνια και έχασε το δικαίωμα να ασφαλίζεται στο ΙΚΑ ως προστατευόμενο μέλος του πατέρα της, εκείνος θέλησε να κινήσει έγκαιρα τις διαδικασίες για να πιστοποιηθεί η αναπηρία της, χωρίς όμως να τα καταφέρει.
Η μητέρα της 25χρονης είχε περιγράψει την αντιμετώπιση του γιατρού όταν είδε τον σύζυγό της στην επιτροπή: “Ο γιατρός είπε: ‘Πού είναι η ασθενής; Αφού δεν είναι εδώ, ούτε εγώ είμαι εδώ’. Λέει ο άνδρας μου ‘αυτή είναι σε κώμα, δε μπορεί να παρουσιαστεί εδώ”. Και ο γιατρός του είπε πως ‘κάποια άλλη στιγμή θα πάμε στο Ηράκλειο να τη δούμε'”.
Ο διευθυντής του ΙΚΑ Χανίων είχε εκ των υστέρων ζητήσει συγγνώμη για τη συμπεριφορά του γιατρού.